“Những cách hiệu quả để làm cho thương hiệu của bạn trở nên độc đáo và nổi bật trên thị trường bằng cách sử dụng các nguyên tắc thương hiệu mang tính biểu tượng”

Chúng tôi biết rằng một thương hiệu cần phải đặc biệt để vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh và nổi bật trên thị trường . Trên thực tế, điều này không phải lúc nào cũng thú vị như bạn nghĩ. Một công ty đưa ra USP, xây dựng các tính năng sản phẩm tuyệt vời và đặt hàng một thiết kế theo xu hướng đặc biệt. Nhưng theo thời gian, công ty khởi nghiệp này bị lạc lõng giữa các công ty cùng ngành và ngừng phát triển, mặc dù có chiến lược đầy hứa hẹn, cập nhật thường xuyên và các nỗ lực tiếp thị tích cực. Điều gì đã xảy ra?

Một trong những lý do là hiểu lầm về điều gì làm nên sự độc đáo của một thương hiệu, cách thức hoạt động của nó và làm thế nào để không đánh mất sự độc đáo đó trong quá trình phát triển và mở rộng quy mô của một công ty khởi nghiệp.

Để hiểu được điều đó, chúng ta cần xem xét bất kỳ thương hiệu mang tính biểu tượng nào và xem điều gì làm cho nó trở nên như vậy. Nó sẽ đóng vai trò như một ví dụ. Có rất nhiều điều chúng ta có thể mượn từ những người này và sử dụng trong chiến lược của riêng mình.

Tính độc đáo có nghĩa là khác biệt. Tạo ra một thương hiệu mang tính biểu tượng cũng giống như thành lập một tổ chức mafia hay một giáo phái, trừ đi khía cạnh tội phạm.

Đây không chỉ là một phép so sánh hài hước. Một thương hiệu biểu tượng có tất cả các đặc điểm của một con bạch tuộc đám đông đang giữ thế giới trong những xúc tu của nó. Một thương hiệu mạnh giống như một tôn giáo, một giáo phái, một đối tượng thờ cúng, với những người lãnh đạo, người theo đạo và nhà truyền giáo riêng truyền bá ý tưởng và sản phẩm. Từ “tôn giáo” có nghĩa là “mối liên kết đức tin”. Người tiêu dùng gắn kết với nhau bởi niềm tin và lòng trung thành của họ đối với một thương hiệu. Và cũng giống như mọi tôn giáo đều độc đáo và khác biệt, một thương hiệu mạnh cũng độc đáo và khác biệt so với biển tầm thường. Trong mọi trường hợp, những người sùng bái thương hiệu tin rằng nhóm của họ khác biệt với mọi người khác và tự hào về điều đó.

Nếu bạn phân tích cách thức tổ chức của một giáo phái và điều gì làm cho giáo phái đó hiệu quả, đồng thời áp dụng những nguyên tắc này vào thương hiệu của mình, bạn sẽ đạt được những kết quả đáng kinh ngạc, ngay cả khi bạn có một công ty nhỏ, tài chính khiêm tốn và sản phẩm ban đầu không độc đáo.

Vậy, bạn đã sẵn sàng trở thành cha đỡ đầu của Brand Mafia chưa? Vậy thì hãy bắt đầu thôi!

Hầu hết các doanh nhân thường dựa vào năng lực hiện tại của họ và không bao giờ tưởng tượng ý tưởng và sản phẩm của họ sẽ thống trị thế giới. Nhưng những người bằng lòng với ít hơn, sẽ nhận được ít hơn. Hãy cố gắng vượt ra ngoài thực tế tầm thường và đừng giới hạn tầm nhìn thương hiệu của bạn trong dài hạn. Một ngày nào đó, thương hiệu của bạn có thể là con bạch tuộc thống trị thế giới. Tầm nhìn này phải được xây dựng thành nền tảng. Vì mục đích này, hệ tư tưởng nội bộ của thương hiệu và tất cả các bước và quy trình chiến lược nên hướng đến việc tạo ra mafia thương hiệu của bạn, phát triển nó và dần dần đưa các xúc tu của nó vào thị trường.

Cách tiếp cận này khác với chiến lược tăng trưởng và mở rộng quy mô tiêu chuẩn như thế nào? Đây là cách: bạn đang áp dụng một cách có ý thức các chiến lược sùng bái (hoặc mafia, nếu bạn thích), trừ những thứ bất hợp pháp. Cách tiếp cận này có thể thay đổi hoàn toàn cách bạn nhìn nhận về kinh doanh. Bạn thậm chí có thể tổ chức lại công ty, viết lại chiến lược phát triển, suy nghĩ lại về phát triển thương hiệu, định vị và hình ảnh.

Điều này có nghĩa là một cuộc cách mạng và một sự thiết lập lại cứng rắn của hệ thống. Nhưng đừng thực hiện bất kỳ bước nào theo hướng này nếu chưa tìm hiểu cách thức hoạt động của mafia hoặc giáo phái và cách các mô hình và nguyên tắc của chúng được áp dụng trong tiếp thị.

Ít ai trong chúng ta sẵn sàng bắt đầu một cuộc cách mạng — nhiều nhất là một sự thay đổi phong cách. Có thể là một sự đổi thương hiệu, nếu thương hiệu đã mất đi sự hào nhoáng và cần được định vị lại. Nhưng trở thành một mafia? Cảm ơn các bạn, tôi sẽ chấp nhận một sự thay đổi. Chúng tôi chỉ bán xà phòng, không có giáo phái nào cả. (Tiếng cười mà bạn nghe thấy là Procter & Gamble và Colgate-Palmolive.)

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể áp dụng các nguyên tắc “sùng bái” như các công cụ bổ sung để phát triển và quảng bá thương hiệu của mình. Khi bạn thấy chúng hiệu quả, bạn sẽ muốn thêm nhiều hơn nữa.

Sự độc đáo là về việc được lựa chọn và phân biệt. Để được lựa chọn, bạn cần phải xứng đáng. Không chỉ tạo ra một hình ảnh xứng đáng, mà còn phải sống theo hình ảnh đó.

Để trồng được đúng loại cây, bạn cần phải trồng đúng hạt giống.

1. Cốt lõi của một thương hiệu mạnh

Xây dựng thương hiệu không bắt đầu bằng một bản sắc. Xây dựng thương hiệu bắt đầu bằng một ý tưởng, một mục đích, một chiến lược và một tổ chức. Nó cũng bắt đầu bằng một nhóm. Nếu thương hiệu yếu và không độc đáo về mặt nội bộ (nếu các thành viên trong nhóm không cảm thấy mình là những nhân viên được lựa chọn và coi trọng hoặc thiếu động lực và tầm nhìn cho thương hiệu), điều này cuối cùng sẽ biểu hiện ra bên ngoài.

Xây dựng thương hiệu bắt đầu từ bên trong.

Từ “văn hóa” bắt nguồn từ từ “giáo phái”. Nếu một công ty quyết định trì hoãn việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cho đến thời điểm tốt hơn, công ty đó sẽ không trở thành một thương hiệu biểu tượng hoặc thậm chí là một thương hiệu tốt.

Cuốn sách tuyệt vời Corporate Religion của Jesper Kunde tiết lộ cách tạo ra một thương hiệu mang tính biểu tượng. Kunde giới thiệu khái niệm “tôn giáo doanh nghiệp” như một triết lý đoàn kết công ty và nhân viên xung quanh một tập hợp chung các giá trị, sứ mệnh và tầm nhìn. Cả người tiêu dùng và bản thân công ty đều trở thành tín đồ của “giáo phái thương hiệu”.

Sau đây là những điểm nổi bật mà Kunde đưa ra trong Tôn giáo doanh nghiệp :

1. Các thương hiệu thành công gợi lên sự tận tụy và cảm xúc ở người tiêu dùng giống như tôn giáo ở những người có niềm tin. Các thương hiệu trở thành một phần trong cuộc sống của mọi người, tạo nên lòng tin và cảm giác gắn bó.
2. Để tạo ra một “tôn giáo doanh nghiệp”, các công ty cần xác định rõ ràng các giá trị và sứ mệnh của mình. Các yếu tố này phải chân thành và được tích hợp vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp.
3. Nhân viên công ty nên trở thành “người tuân thủ” tôn giáo của công ty, chia sẻ các giá trị và mục tiêu của tôn giáo đó. Điều này thúc đẩy sự gắn kết và hiệu suất.
4. Các thương hiệu thành công luôn nhất quán trong thông điệp và hành động. Sự nhất quán trong các giá trị và chiến lược giúp tạo nên một thương hiệu mạnh mẽ, dễ hiểu và hấp dẫn người tiêu dùng.
5. Sự nhất quán giữa truyền thông tiếp thị bên ngoài và truyền thông nội bộ của công ty là điều bắt buộc. Điều này tạo ra nhận thức thương hiệu thống nhất cả bên trong và bên ngoài.
6. Để thành công, một công ty phải phấn đấu xây dựng một nền văn hóa xuất sắc, phản ánh cam kết trở thành người giỏi nhất trong mọi việc mình làm, từ sản phẩm đến dịch vụ khách hàng.

Nuôi dưỡng văn hóa nội bộ sẽ xây dựng và củng cố cốt lõi của thương hiệu, khiến thương hiệu trở nên mạnh mẽ hơn. Nhưng mạnh mẽ thôi là chưa đủ để trở thành biểu tượng.

Thương hiệu cần phải trở nên đặc biệt.

Đó là nơi mà các kỹ thuật tiếp thị “mafia/giáo phái” phát huy tác dụng. Đây là những công cụ thống nhất và tách biệt. Thật kỳ lạ, một số trong số chúng thống nhất và chia rẽ cùng một lúc.

2. Công cụ hợp nhất

La Cosa Nostra có nghĩa là “Mục đích của chúng ta”. (Những anh chàng này có bộ phận tiếp thị tuyệt vời.)

1. Động lực

Một thương hiệu mang tính biểu tượng có một khái niệm thúc đẩy mạnh mẽ và liên tục truyền đạt khái niệm đó đến những người theo dõi. Các giá trị phổ quát và quan trọng về mặt xã hội có liên quan đến khái niệm thương hiệu. Hoạt động từ thiện, giải quyết các tệ nạn xã hội, cứu thiên nhiên, cung cấp sự giúp đỡ và từ thiện. Tiếp thị tích cực (đôi khi là tích cực) truyền bá ý tưởng thương hiệu.

2. Giải quyết vấn đề

Đối với những người theo giáo phái, kiến ​​thức thiêng liêng và một con đường đặc biệt sẽ được tiết lộ. Nó sẽ xóa tan nỗi đau của họ và giải quyết mọi vấn đề của họ.

Một thương hiệu độc đáo sẽ sao chép những chiến lược có giá trị này.

3. Kiểm soát và phân cấp

Mỗi băng đảng đều có điều lệ và luật lệ riêng. Mafia Sicilia có cấu trúc quản lý theo hình kim tự tháp. Camorra có cấu trúc theo chiều ngang (các băng đảng độc lập, dễ xảy ra xung đột và cạnh tranh, nhưng điều này làm cho nó ổn định hơn). Bất kỳ nhóm mafia nào cũng sử dụng biện pháp kiểm soát chặt chẽ, tuân thủ tuyệt đối các trưởng lão, kỷ luật, phần thưởng cho những người trung thành và hình phạt cho những kẻ bất trung.

Một thương hiệu mạnh cũng kiểm soát chặt chẽ mọi quy trình. Nó có cấu trúc và thứ bậc rõ ràng. Nó kích thích sự cạnh tranh nội bộ, phát huy mong muốn của mỗi thành viên trong nhóm để đạt đến cấp độ tiếp theo và tăng vị thế của họ. Lòng trung thành được khuyến khích, trong khi sự bất trung có thể bị trừng phạt (trừ khi không có đổ máu).

4. Khởi xướng và tham gia

Trong mafia, những người mới sẽ trải qua nghi lễ nhập môn và được dạy những bí mật của nghề. Một thương hiệu mạnh sẽ tích cực làm việc với những người mới (cung cấp cho họ sự chú ý, sự tham gia và sự đắm chìm), truyền cho họ lòng tự hào về công ty và cảm giác được lựa chọn. Công ty thường xuyên tổ chức các hội thảo, cuộc họp, hội thảo đào tạo, v.v. Một cách tiếp cận tương tự được sử dụng cho đối tượng mục tiêu.

5. Người lãnh đạo

Một thương hiệu mang tính biểu tượng có “người thuyết giáo” riêng. Đây là một người có thẩm quyền, một nhà lãnh đạo lôi cuốn, người liên tục truyền bá các ý tưởng của thương hiệu, giống như những bài thuyết giáo. Đó là một ý kiến ​​chuyên gia với một cao độ cảm xúc khiến những người ủng hộ bên trong và bên ngoài thương hiệu say mê. Thương hiệu cũng thường xuyên sử dụng sự chứng thực của người nổi tiếng.

6. Nghi lễ và thuộc tính

Một thương hiệu mang tính biểu tượng không chỉ có bản sắc riêng. Nó có các nghi lễ. Thuộc tính. Quy tắc. Sự cấm đoán. Khuyến khích và phần thưởng. Nghịch lý thay, nó vừa thống nhất vừa chia rẽ cùng một lúc.

3. Dụng cụ tách

1. Được chọn + Tách biệt = Duy nhất

Những người sùng bái tin rằng cách của họ là tốt nhất và họ là giới thượng lưu. Những người sùng bái thương hiệu cũng vậy. Làm việc cho một tập đoàn được ca ngợi trong khi tiêu thụ sản phẩm của thương hiệu được coi là một đặc quyền.

Nhưng được chọn không chỉ là chủ nghĩa tinh hoa. “Người được chọn” làm việc vì một mục đích, một sứ mệnh cụ thể. Người được chọn được tách khỏi đám đông và được nâng lên trên đám đông để làm một điều gì đó quan trọng.

Mọi người không bị truyền cảm hứng bởi những tính năng đặc biệt của một thương hiệu.

Mọi người được truyền cảm hứng để trở nên đặc biệt hoặc làm điều gì đó độc đáo thông qua thương hiệu.

Một thương hiệu mang tính biểu tượng cho phép khách hàng nổi bật, đạt được nhiều hơn những người khác, trở nên tốt hơn những người khác. Nó mang lại cho mọi người hình ảnh mong muốn về bản thân họ. Một thương hiệu như vậy trở nên có giá trị và độc đáo và tự nó nổi bật.

Bằng cách khiến mọi người cảm thấy được lựa chọn, thương hiệu sẽ trở thành sự lựa chọn của mọi người.

Ngay cả khi bạn bán xà phòng hay móng tay, không có lý do gì bạn không thể sử dụng hình ảnh một chủ nhà thông minh hoặc một nhà bán buôn móng tay thành công trong thương hiệu của mình — hình ảnh mà khách hàng muốn thấy ở chính họ.

2. Được chọn làm bản sắc cá nhân và nhóm

Một thương hiệu độc đáo đối xử với mọi người tiêu dùng như một khách hàng đặc biệt và quan trọng. Khi làm như vậy, nó nhấn mạnh rằng khách hàng không đơn độc. Thương hiệu nhóm mọi người lại với nhau và tách biệt họ khỏi những người còn lại. Nhóm người ủng hộ được tuyên bố là tinh hoa hoặc có lợi thế thông qua việc tiếp xúc với các sản phẩm và ý tưởng đặc biệt của thương hiệu. Mỗi thành viên trong nhóm đều tin vào sức mạnh của những ý tưởng này (hoặc sản phẩm được cung cấp).

3. Sự độc đáo về mặt hình ảnh

Sự độc đáo được sinh ra từ một ý tưởng, được hiện thực hóa thông qua bản sắc trực quan và sau đó được truyền bá ra toàn thế giới.

Nhận dạng trước hết và quan trọng nhất là công cụ để nhận diện thương hiệu. Nó tạo nên bộ mặt của công ty bạn. Thiết kế và tiếp thị làm cho bộ mặt này dễ nhận biết, đặc biệt và được yêu thích.

Công cụ này tích hợp và phân biệt cùng một lúc. Một bản sắc độc đáo luôn gắn kết và thống nhất về mặt phong cách. Đó là chìa khóa để nhận diện thương hiệu và truyền thông thương hiệu thành công.

Bản sắc của một thương hiệu mang tính biểu tượng không phải là sự sốc và kinh ngạc. Mà là thiết kế chuyên nghiệp, tốt . Bạn có thể đặt hàng một thiết kế cũng tốt như vậy.

Tuy nhiên, bạn cần nhận ra rằng thiết kế trực quan chỉ là lớp vỏ bên ngoài của ý tưởng, đó là bản chất của thương hiệu. Một Cơ đốc nhân kinh ngạc trước hình ảnh cây thánh giá, mặc dù thiết kế của nó không có gì nổi bật. Cây thánh giá đóng vai trò như một tác nhân kích hoạt về mặt tâm lý và cảm xúc. Những người ủng hộ một thương hiệu mang tính biểu tượng kinh ngạc trước nét nguệch ngoạc quen thuộc của nhà thiết kế.

Nền tảng của một thương hiệu độc đáo và dễ nhận biết chính là bản chất của nó, được các nhà tiếp thị và thiết kế làm cho hữu hình và hấp dẫn, biến thương hiệu thành nam châm thị giác và là công cụ giao tiếp với người dùng.

4. Các yếu tố kích hoạt cảm xúc và động lực

Các thương hiệu biểu tượng sử dụng cảm xúc và câu chuyện để thu hút khách hàng, đưa họ đến với nhau thông qua những trải nghiệm chung và khuyến khích họ chia sẻ cảm xúc và ấn tượng của mình.

“Nhưng chúng tôi cũng làm điều này!” Tôi nghe bạn nói vậy. Vậy kết quả ở đâu? Kết quả phụ thuộc vào mức độ bạn hiểu người dùng của mình và liệu bạn có thể thu hút họ về mặt cảm xúc và tinh thần để họ tiếp tục nói về bạn hay không. Thương hiệu của bạn đã trở thành một nhân vật trong cuộc đối thoại và nhân vật chính trong câu chuyện của họ hay chưa — hay chỉ là một người quan sát thụ động? Các thương hiệu mang tính biểu tượng không được tạo ra trong một sớm một chiều. Họ đã đi trên con đường thành công trong nhiều năm, trong khi vẫn nghiên cứu và thử nghiệm đối tượng mục tiêu của mình. Họ đã thâm nhập rộng rãi và sâu sắc vào các mạng xã hội và đã đạt đến giai đoạn mà họ có thể định hình dư luận và định hướng dư luận theo đúng hướng.

Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu xây dựng thương hiệu, hãy liên hệ với Inpix, chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu quản lý thương hiệu của bạn ngay hôm nay!